為什么日本的電商發(fā)展不起來(lái)？歸納這四點(diǎn)供您參考
發(fā)布日期：2022-05-10 訪問(wèn)次數(shù)：
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局4月18日公布的數(shù)據(jù)顯示，一季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到30120億元，同比增長(zhǎng)6.6%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額25257億元，增長(zhǎng)8.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為23.2%；在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，食品、服裝和消費(fèi)品分別增長(zhǎng)13.5%、0.9%和10.6%，增速亮眼。
網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)的背后，是電商企業(yè)的蓬勃發(fā)展。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有超900萬(wàn)家狀態(tài)為存續(xù)、在業(yè)、遷入、遷出的電商相關(guān)企業(yè)，其中超半數(shù)企業(yè)成立在1年以內(nèi)，約68％的企業(yè)注冊(cè)資本在100萬(wàn)以下。自2017年以來(lái)，年注冊(cè)量超過(guò)50萬(wàn)家。2021年，我國(guó)共注冊(cè)506萬(wàn)家電商相關(guān)企業(yè)，創(chuàng)下歷史新高。
不過(guò)，任何事物都有兩面性，雖然現(xiàn)在電商發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，但阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在一次關(guān)于電商未來(lái)的發(fā)展會(huì)議中表示：“在未來(lái)10年，傳統(tǒng)電商將逐漸被市場(chǎng)淘汰，新的購(gòu)物模式將在全國(guó)范圍興起。”對(duì)于這句話，大部分人都持懷疑態(tài)度，但如今，事實(shí)似乎也如馬云“預(yù)言”那樣。
受電商快速崛起的影響，實(shí)體店紛紛倒閉已屢見不鮮。10 家門店中有 9 家在打折銷售。到處都張貼“大清倉(cāng)”、“大甩賣”、“合同到期、門面轉(zhuǎn)讓、低價(jià)處理”、“全場(chǎng)特價(jià)”等等。2021年11月末，位于深圳羅湖區(qū)的沃爾瑪洪湖店，也是沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第一家門店，將正式關(guān)閉歇業(yè)。
然而在日本，情況就完全不同了。他們的電商完全干不過(guò)實(shí)體店，日本電商比我國(guó)早幾年起步，有雅虎、樂(lè)天等電商平臺(tái)，但這些平臺(tái)的表現(xiàn)都很一般，而日本實(shí)體行業(yè)的生意相當(dāng)火爆。比如日本大阪的心齋橋、天神橋、梅田等，節(jié)假日人滿為患，更不用說(shuō)購(gòu)物天堂東京了。
為啥日本實(shí)體行業(yè)能夠輕松擊敗電商，主要和這四點(diǎn)有關(guān)。
店鋪?zhàn)饨?/span>
在中國(guó)三四線城市繁華的街道上，100平米的商鋪年租金可達(dá)近10萬(wàn)，稍大一些的商鋪年租金可達(dá)數(shù)十萬(wàn)。一二線城市的商鋪?zhàn)饨鸶?ldquo;嚇人”。面對(duì)高昂的店面租金，再加上店員的工資開支、進(jìn)貨成本等消耗，售價(jià)不得不一再上提，在價(jià)格方面，實(shí)體店難以占盡優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致實(shí)體店頻繁倒閉。
再看日本。日本的房租雖然看起來(lái)很高，但也只是相對(duì)于換算成人民幣而言的。就他們的收入而言，日本的房租其實(shí)比中國(guó)低很多。不僅如此，日本其實(shí)大多數(shù)都是“老店”或“小商鋪”，從土地到房屋，許多實(shí)際上已經(jīng)私有化。因此，對(duì)租金的擔(dān)憂相對(duì)較少。
便利店“內(nèi)藏乾坤”
日本國(guó)土面積小，土地利用需要仔細(xì)計(jì)算。由于先天不足，日本的實(shí)體店也非常小，雖然小但實(shí)體店在裝潢和門店設(shè)計(jì)上都非常具有特色，一家不起眼的便利店走進(jìn)去包含了銀行、快遞等各種功能，而大型商場(chǎng)更是包羅萬(wàn)象，除了常見的日用品外，還能銷售企業(yè)，琳瑯滿目的商品在某種程度上取代了部分電商功能。
日本實(shí)體產(chǎn)業(yè)服務(wù)周到
有去過(guò)日本的朋友都知道，日本實(shí)體行業(yè)的服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)，真正堅(jiān)持“客戶就是上帝”的理念，比如日本有很多家庭主婦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本大部分已婚女性基本上都是家庭主婦。在他們看來(lái)，忙完家務(wù)后去逛街是一種享受。有機(jī)構(gòu)曾調(diào)查，“享受逛的樂(lè)趣”是日本消費(fèi)者購(gòu)物的首選理由，其次才是“便宜”。
除了服務(wù)周到，配套設(shè)施也做得很用心。例如，下雨天為顧客準(zhǔn)備擦拭身體和雨具的毛巾；將商品交給客戶并送一小段路程后，再接待下一個(gè)顧客，耐心引導(dǎo)他們消費(fèi)或付款；在小票上蓋好章后，用吸油紙吸干上面的墨水，避免擦到其他商品或衣服上；隨時(shí)保持餐廳內(nèi)的紙巾和調(diào)味品井然有序，供應(yīng)充足等。
日本零售和電商可以做到同步競(jìng)爭(zhēng)
我國(guó)電商之所以能打敗實(shí)體店，重要的原因就是消除了中間商賺差價(jià)和會(huì)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，而日本實(shí)體店完全可以做到這2點(diǎn)。違規(guī)者將受到嚴(yán)懲，電商與實(shí)體店相比并無(wú)太大優(yōu)勢(shì)。而且日本的實(shí)體店和電商都要繳納10%的消費(fèi)稅，而我國(guó)直到2020年底才發(fā)布公告，宣布“電商稅”進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，但還沒(méi)有被實(shí)施。
而且，日本的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)起源較早。當(dāng)電商時(shí)代到來(lái)時(shí)，日本已經(jīng)擁有較為成熟完善的實(shí)體經(jīng)濟(jì)體系。并且在電商經(jīng)濟(jì)小幅回升之際，日本迅速啟動(dòng)了更為嚴(yán)格的稅收制度和政策監(jiān)管。實(shí)體經(jīng)濟(jì)再次迎來(lái)更新升級(jí)，從優(yōu)惠、體驗(yàn)、搭配三個(gè)方面打造新的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在增加消費(fèi)者黏性的同時(shí)，又一次打壓了電商經(jīng)濟(jì)。
簡(jiǎn)而言之，正是價(jià)格、服務(wù)和人口特征，讓中國(guó)和日本的實(shí)體店現(xiàn)狀大相徑庭。所以才會(huì)出現(xiàn)日本實(shí)體店“干倒”電商的現(xiàn)象，而中國(guó)實(shí)體店則是由于電子商務(wù)“倒閉”的相反現(xiàn)象。但是，電商永遠(yuǎn)不會(huì)完全取代實(shí)體店。畢竟實(shí)體店的體驗(yàn)服務(wù)是電商所沒(méi)有的。你更喜歡網(wǎng)購(gòu)還是實(shí)體店呢？
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